北京网通六营业厅办跨区业务

手机号为138xxxxxx2244的柳女士发短信至我刊的短信交流室询问：“我家住在复兴门附近，可是电话从申请到安装都在西站的营业厅办理的。现在孩子想申请安装ADSL宽带，请问我能不能就近到离得更近的营业厅去办理？”

柳女士可以带着有效身份证明就近前往复兴门营业厅办理相关业务。记者向网通方面了解到，从今年3月份起，网通陆续在市区开通了6家可以受理跨区业务(全业务)的营业厅，市民可以在其中的任意一家营业厅办理目前网通提供的所有业务。截至本月，网通开通了如下6家可受理跨区业务的营业厅：西单、长安街、复兴门、东四、国贸及发展大厦营业厅。

这6家营业厅受理的业务范围涵盖了城八区(东城区、西城区、崇文区、宣武区、海淀区、朝阳区、丰台区和石景山区)内的53个营业厅的业务范围。电话号码第2位为2、3、4、5、7、8的市区号码，都可以选择其中的任意一家办理相关业务。业务范围包含了网通现有的6大类、25项、470余种业务，涉及固定电话安装、移机、撤机、呼出限制、来电显示、呼叫转移、呼叫等待、三方通话、免打扰服务、语音信箱、热线及温线服务等(热线即将电话设定为只拨打一个电话号码，只要一摘机就直接拨叫，但无法拨打其他电话。温线即同样设定只拨打一个电话号码，但有一个5秒的等待时间，可以拨打其他电话号码。适合家有老年人者使用)；小灵通的开户、紧急停机、消号、增值业务(炫铃、短信、随身呼等)；ADSL及小区宽带安装等。

全业务营业厅的开通打破了业务办理的所属地限制，使业务功能布局更贴近用户。只要你在这6个全业务厅附近时，想起有相关业务要办，就可以前往办理了。当然，有效的身份证明一定要随身带着。另据网通北京分公司高层透露，为了进一步方便市民办理各项业务，今明两年网通将进一步开通这类全业务型营业厅，具体要视各厅IT系统的完善情况来定。

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