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【资讯】佳宝酸奶保质期内长霉斑5岁小女孩喝完拉肚子菊苣属

发布时间:2020-11-04 05:47:06 阅读: 来源:牙胶厂家

佳宝酸奶保质期内长霉斑:5岁小女孩喝完拉肚子

核心提示:7月14日上午,即墨李女士在超市买了八连杯佳宝酸奶,赠送了4杯。到家后,李女士5岁的女儿喝了一杯 ,还没喝完,李女士就发现杯中7月14日上午,即墨李女士在超市买了八连杯佳宝酸奶,赠送了4杯。到家后,李女士5岁的女儿喝了一杯 ,还没喝完,李女士就发现杯中竟然有霉点,晚上小孩喊肚子疼,赶紧吃了药才好了点。

李女士称自己通过超市找到佳宝乳业售后人员,对方虽然愿意赔偿,但态度很不好,令她难以接受。佳宝乳业售后人员称会继续和李女士沟通此事。

保质期内的酸奶发霉了?

7月15日,即墨的李女士拨打信报热线80889088称在超市买的佳宝酸奶里面竟然有霉点。

李女士说,7月14日她去逛超市,看中八连杯佳宝酸奶,加上赠送的4杯 ,一共是12杯,总价7.9元,比较划算。

李女士看到酸奶的生产日期是7月4日,保质期是15天,可见酸奶还在保质期内。

买回家后,5岁的女儿吵着要喝,李女士就拆下一杯给孩子喝。李女士说,孩子喝的时候她也没在意,后来孩子快喝完了,她发现不对劲,因为杯子里面有绿色的小点,她起初以为自己看错了,便把剩下的酸奶倒出来仔细查看,她判断酸奶应该是发霉了。“当时我想或许只是这一杯有问题,后来又开了一杯,也有霉点,我就再开了一杯,还是有问题,都有小绿点。”李女士回忆起这一幕还是很生气。

据李女士介绍,当时她开了5杯酸奶,加上女儿喝的那一杯 ,一共是6杯酸奶,全都有问题,里面的绿点有大有小,有的很明显。7月14日是周日,李女士本来打算好好休息一下,发生这样的事情让她很不爽,她开始为孩子的身体担心。当时 ,李女士问孩子有没有事,孩子告诉她没事,这让李女士暂时放了心。李女士说 ,还好是小杯酸奶,容量为100毫升,如果喝的是大杯酸奶,问题可能就大了。

晚上女儿开始拉肚子

发现问题后,李女士拿着酸奶和发票找了超市。李女士说,她向超市反映了这件事,超市工作人员便给佳宝乳业打电话,电话一直没接通,不知道为什么。

后来,佳宝乳业售后人员赶到现场,和超市的客服一起处理此事。

在李女士看来,佳宝乳业的售后人员处理问题的态度很差,这让她更加生气。

李女士说,她当着售后人员的面打开了2杯酸奶,酸奶里面有霉点,这让对方哑口无言。

李女士以为对方能很快处理此事,但对方说话的口气让她难以接受,李女士说对方好像认为此事不是什么大事,只是提出10倍赔偿,还说任何一家企业都会出现这样的情况之类的话,她感觉对方不是真心关注产品质量,只是想快点赔偿将事情压下去。

当天晚上 ,李女士发现女儿拉肚子了。李女士说,女儿晚上说肚子疼,后来去厕所拉肚子了,她赶紧给孩子吃了药,后来女儿没有再拉肚子。

李女士强调,女儿拉肚子是因为喝了不好的酸奶,因为孩子后来没有吃冰糕也没有喝冷水。看到孩子没啥事了,她就没有带孩子去医院。

李女士提及,她大学在济南上的,上大学时常喝佳宝鲜牛奶,前几天刚刚回济南参加大学同学十年聚会,对济南很有感情,后来去超市刚好看到佳宝酸奶,就随手买了,没想到会出现质量问题。“保质期内的酸奶,为何会坏成这样?佳宝这个知名企业,各种质检证书都有,为何会产生这种情况?”李女士质疑道。

客服人员:对方不接受500元赔偿

14日下午,记者多次拨打佳宝乳业客服电话,电话无人接听,经过多次尝试,终于联系上了客服人员。8号客服人员称知道此事,公司一直在尽力和消费者沟通,尝试给消费者满意的答复,但没有成功。

客服人员称14日超市给他们打来电话反映此事,他们联系了佳宝乳业青岛售后人员,售后人员赶到超市,和超市一起处理此事。

客服人员表示根据国家相关规定,出现这样的问题一般给予 10倍赔偿,后来,他们又表示可以给200元现金和两箱产品,但李女士没有接受。

据客服人员介绍,后来他们又提出可以给500元,但李女士依然没有接受。“我们积极和客户沟通,也承认我们有错误,打算给予赔偿,但李女士一直不接受。”客服人员说。

记者询问为何出现霉点,客服称可能是因为个别产品“坏包”了,到底是何种原因还需拿到产品进行检测。客服称还将继续和李女士沟通,直到对方满意。

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